Användarvillkor

1. Allmänna bestämmelser

Välkommen till Traviammot ("vi", "oss" eller "vårt"). Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar din användning av vår webbplats traviammot.com och relaterade tjänster ("Tjänsterna"). Genom att använda våra Tjänster godkänner du dessa Villkor i sin helhet.

2. Företagsinformation

3. Definitioner

• "Användare" eller "du" - person som använder våra Tjänster
• "Innehåll" - all text, bilder, videor och annat material på webbplatsen
• "Produkter" - turistutrustning och relaterade varor som vi erbjuder
• "Tjänster" - alla tjänster som tillhandahålls genom vår webbplats

4. Användning av webbplatsen

4.1 Tillåten användning

Du får använda vår webbplats för:

• Att bläddra och söka information om våra produkter
• Att kontakta oss med förfrågningar
• Att prenumerera på vårt nyhetsbrev
• Att läsa vårt blogginnehåll

4.2 Förbjuden användning

Du får inte använda vår webbplats för att:

• Överföra virus, skadlig kod eller annat skadligt material
• Försöka få obehörig åtkomst till våra system
• Kopiera, distribuera eller modifiera vårt innehåll utan tillstånd
• Använda automatiserade system för att samla in data (web scraping)
• Störa webbplatsens normal funktion
• Använda webbplatsen för olagliga aktiviteter

5. Immateriella rättigheter

5.1 Vårt innehåll

Allt innehåll på vår webbplats, inklusive men inte begränsat till text, bilder, logotyper, design och kod, ägs av Traviammot AB eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrättslagen och andra immaterialrättsliga lagar.

5.2 Begränsad licens

Vi beviljar dig en begränsad, icke-exklusiv och återkallelig licens att använda vår webbplats för personligt, icke-kommersiellt bruk. Denna licens ger dig inte rätt att:

• Kopiera eller reproducera innehållet för kommersiellt bruk
• Modifiera eller skapa härledda verk
• Använda våra varumärken eller logotyper

6. Användarinnehåll

6.1 Innehåll du delar

När du skickar kommentarer, meddelanden eller annat innehåll till oss genom vår webbplats, beviljar du oss en icke-exklusiv, royaltyfri licens att använda, reproducera och visa detta innehåll.

6.2 Ansvar för användarinnehåll

Du är ensam ansvarig för allt innehåll du delar och du garanterar att:

• Du äger rättigheterna till innehållet
• Innehållet inte kränker tredje parts rättigheter
• Innehållet inte är olagligt, skadligt eller stötande

7. Produktinformation och priser

7.1 Produktbeskrivningar

Vi strävar efter att tillhandahålla korrekta produktbeskrivningar och bilder, men vi kan inte garantera att all information är helt korrekt eller uppdaterad. Produkter kan skilja sig från bilderna på grund av skärmupplösning och färginställningar.

7.2 Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inte annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande.

7.3 Tillgänglighet

Produkttillgänglighet kan förändras utan förvarning. Vi förbehåller oss rätten att begränsa försäljning av produkter.

8. Beställningar och leverans

8.1 Beställningsprocess

När du lägger en beställning genom vår webbplats utgör det ett erbjudande att köpa produkter enligt dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att acceptera eller avslå alla beställningar.

8.2 Leverans

Leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på produkttillgänglighet och destination. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av tredje part eller force majeure.

8.3 Leveransområde

Vi levererar primärt inom Sverige. Leverans till andra länder kan vara möjlig mot extra kostnad.

9. Betalning

9.1 Betalningsmetoder

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• Kreditkort (Visa, Mastercard)
• Banköverföring
• Swish
• Faktura (för företagskunder)

9.2 Betalningsvillkor

Betalning ska ske vid beställning om inte annat överenskommits. För fakturabetalning gäller 30 dagars betalningsvillkor.

10. Ångerrätt och returer

10.1 Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot produkten. För att utöva ångerrätten ska du meddela oss inom 14 dagar.

10.2 Returvillkor

Produkter som returneras ska vara:

• I originalskick och förpackning
• Oanvända (utom för normal provning)
• Kompletta med alla tillbehör

10.3 Returkostnader

Du står för returkostnaden om inte produkten är defekt eller felaktig.

11. Garanti och reklamation

11.1 Lagstadgad garanti

Alla produkter omfattas av svensk konsumentköplag med 3 års reklamationsrätt för konsumenter.

11.2 Tillverkargaranti

Många produkter omfattas även av tillverkarens garanti enligt separata villkor.

11.3 Reklamationsprocess

Fel ska anmälas inom skälig tid efter upptäckt. Kontakta oss på +46 31 20 86 90 eller [email protected] för reklamationer.

12. Ansvarsbegränsning

12.1 Allmän ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för:

• Indirekta skador eller följdskador
• Förlorad vinst eller affärsintäkter
• Avbrott i verksamhet eller dataförlust
• Skador orsakade av felaktig användning av produkter

12.2 Tekniska problem

Vi ansvarar inte för tekniska problem med webbplatsen som orsakar avbrott eller begränsad tillgänglighet.

13. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans orsakad av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till:

• Naturkatastrofer
• Krig eller terroristattacker
• Arbetskonflikter
• Myndighetsbeslut
• Transportproblem

14. Personuppgifter

Behandling av personuppgifter regleras av vår separata integritetspolicy. Genom att använda våra tjänster samtycker du till behandling enligt integritetspolicyn.

15. Cookies

Vår webbplats använder cookies enligt vår cookiepolicy. Genom att använda webbplatsen samtycker du till användning av cookies.

16. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på vår webbplats minst 30 dagar innan de träder i kraft. Fortsatt användning av våra tjänster efter ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.

17. Tillämplig lag och tvister

17.1 Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk rätt.

17.2 Tvistlösning

Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om detta inte är möjligt ska tvisten avgöras av allmän domstol med Göteborgs tingsrätt som första instans.

17.3 Konsumenttvister

Som konsument har du rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för tvistlösning.

18. Kontaktinformation

För frågor om dessa villkor eller våra tjänster, kontakta oss:

19. Separabilitet

Om någon del av dessa villkor skulle anses ogiltig eller omöjlig att genomdriva, påverkas inte giltigheten av övriga bestämmelser.

20. Språk

Dessa villkor är upprättade på svenska. Vid eventuella översättningar gäller den svenska versionen.