Integritetspolicy

1. Allmänt

Traviammot ("vi", "oss" eller "vårt") värnar om din integritet och skyddet av dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats traviammot.com eller använder våra tjänster.

2. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

3.1 Information du lämnar till oss

• Namn och kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer, adress)
• Meddelanden och kommentarer du skickar till oss
• Prenumerationsinformation för vårt nyhetsbrev
• Kundtjänstkorrespondens

3.2 Information vi samlar in automatiskt

• IP-adress och annan teknisk information
• Webbläsarinformation och enhetsinformation
• Cookies och liknande teknologier (se vår cookiepolicy)
• Användningsmönster och navigeringsdata

4. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

4.1 Tillhandahållande av tjänster

• Att hantera och besvara dina förfrågningar
• Att tillhandahålla kundtjänst och support
• Att skicka nyhetsbrev och marknadsföringskommunikation (med ditt samtycke)

4.2 Förbättring av våra tjänster

• Att analysera och förbättra vår webbplats
• Att utveckla nya produkter och tjänster
• Att förstå användarpreferenser och beteenden

4.3 Rättsliga skyldigheter

• Att uppfylla rättsliga förpliktelser
• Att hantera tvister och rättsprocesser

5. Laglig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

• Samtycke: För nyhetsbrev och marknadsföring
• Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och webbplatsens funktionalitet
• Fullgörande av avtal: För att tillhandahålla våra tjänster
• Rättslig förpliktelse: För att uppfylla lagkrav

6. Delning av personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje parter förutom i följande fall:

• Med tjänsteleverantörer som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster
• När det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter
• Med ditt uttryckliga samtycke

6.1 Tjänsteleverantörer

Vi kan använda följande typer av tjänsteleverantörer:

• Webbhotell och teknisk infrastruktur
• E-postleverantörer för nyhetsbrev
• Analysverktyg för webbstatistik
• Kundtjänstsystem

7. Överföring till tredje land

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan vara lokaliserade utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att dina personuppgifter skyddas genom:

• EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå
• Standardiserade avtalsklausuler
• Andra lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR

8. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in:

• Kundförfrågningar: 3 år efter senaste kontakt
• Nyhetsbrevsprenumerationer: Tills du avregistrerar dig
• Webbstatistik: 2 år
• Cookies: Enligt vår cookiepolicy

9. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot:

• Obehörig åtkomst
• Förstörelse eller förlust
• Oavsiktlig förändring
• Obehörig spridning

9.1 Säkerhetsåtgärder

• SSL-kryptering för datatransmission
• Regelbundna säkerhetsuppdateringar
• Begränsad åtkomst till personuppgifter
• Säkra serveranläggningar

10. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

10.1 Rätt till information och tillgång

Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter och att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig.

10.2 Rätt till rättelse

Du har rätt att begära att vi rättar felaktiga eller ofullständiga personuppgifter.

10.3 Rätt till radering

Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter under vissa omständigheter.

10.4 Rätt till begränsning

Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter.

10.5 Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

10.6 Rätt att invända

Du har rätt att invända mot behandling som baseras på berättigat intresse eller för direktmarknadsföring.

10.7 Rätt att återkalla samtycke

Om behandlingen baseras på samtycke har du rätt att återkalla ditt samtycke när som helst.

11. Hur utövar du dina rättigheter?

För att utöva dina rättigheter eller om du har frågor om denna integritetspolicy, kontakta oss:

12. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten:

13. Cookies

Vår webbplats använder cookies och liknande teknologier. För detaljerad information om vilka cookies vi använder och hur du kan hantera dem, se vår cookiepolicy.

14. Minderåriga

Vår webbplats och våra tjänster riktar sig inte till personer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år utan föräldrars samtycke.

15. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på vår webbplats eller via e-post. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

16. Kontaktinformation

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, tveka inte att kontakta oss: